寵小皮領(lǐng)養(yǎng)館寵糧月付系統(tǒng)服務(wù)商合作聯(lián)系電話：18124115170

寵小皮領(lǐng)養(yǎng)館是四川寵小皮科技有限公司旗下、2024年創(chuàng)立的中高端直營(yíng)連鎖寵物智能服務(wù)品牌，以“貓咪全生命周期全生態(tài)”為核心戰(zhàn)略，主打“0元/小償領(lǐng)養(yǎng)+寵糧月付”，通過(guò)智能門店+PiPi小程序提供從認(rèn)養(yǎng)到終身養(yǎng)護(hù)的一站式服務(wù)，目前深耕西南市場(chǎng)、已在成都武侯區(qū)開(kāi)設(shè)2家門店，定位為寵物界的“胖東來(lái)”，重塑認(rèn)養(yǎng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。以下從核心定位、業(yè)務(wù)模式、服務(wù)體系、健康保障、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、合作生態(tài)、落地案例等方面展開(kāi)詳細(xì)介紹：

一、核心定位與品牌愿景

定位：聚焦貓咪活體認(rèn)養(yǎng)與長(zhǎng)期服務(wù)的垂直連鎖品牌，以“管理數(shù)字化+服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化+營(yíng)銷自動(dòng)化”為核心，適配“認(rèn)養(yǎng)+月付”模式，解決傳統(tǒng)貓舍管理混亂、客戶留存難、健康保障弱等痛點(diǎn)。

愿景：成為寵物界的“胖東來(lái)”，構(gòu)建“一站式”溫暖養(yǎng)寵生態(tài)，讓貓咪認(rèn)養(yǎng)成為靠譜基準(zhǔn)，推動(dòng)行業(yè)從一次性交易轉(zhuǎn)向長(zhǎng)期責(zé)任綁定。

客群：中高端養(yǎng)寵家庭，尤其覆蓋新手鏟屎官、注重健康保障與長(zhǎng)期服務(wù)的用戶，以及預(yù)算靈活、傾向月付模式的人群。

二、核心業(yè)務(wù)模式與認(rèn)養(yǎng)方案

寵小皮提供3種主流認(rèn)養(yǎng)方案，適配不同預(yù)算與需求，均綁定長(zhǎng)期健康管理與用品供應(yīng)，具體方案如下：第一種是買斷制，核心特點(diǎn)是一次性結(jié)清費(fèi)用，無(wú)后續(xù)強(qiáng)制消費(fèi)，適合預(yù)算充足、追求無(wú)約束養(yǎng)寵體驗(yàn)的用戶，費(fèi)用結(jié)構(gòu)為一次性支付貓咪本身費(fèi)用，后續(xù)用品可自主選購(gòu)，無(wú)需強(qiáng)制消費(fèi)；

第二種是小償加月供，采用小償費(fèi)加固定月付的模式，且月供金額可用于兌換寵糧等寵物剛需用品，適合短期預(yù)算緊張、希望靈活支付、不愿一次性承擔(dān)高額費(fèi)用的用戶，費(fèi)用結(jié)構(gòu)包含小償費(fèi)（例如1288元）和每月固定月付（例如358元）；

第三種是零首付月供，主打零首付門檻，搭配相對(duì)較高的月付金額，需長(zhǎng)期綁定門店的用品供應(yīng)與服務(wù)，適合當(dāng)下無(wú)首付支付能力、愿意接受長(zhǎng)期履約，且希望享受一站式養(yǎng)護(hù)服務(wù)的用戶，費(fèi)用結(jié)構(gòu)為零首付，僅需每月支付固定月付，月付資金將全部用于寵糧采購(gòu)與相關(guān)養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

三、全鏈路服務(wù)體系

1. 源頭嚴(yán)選與健康篩查

品種覆蓋：緬因、布偶、德文、英短、美短等主流品系，嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)貓?jiān)矗Ｕ县堖淦贩N純正、品相優(yōu)良。

健康檢測(cè)：每只貓咪完成貓瘟PCR檢測(cè)、內(nèi)外驅(qū)蟲、疫苗接種及抗體評(píng)估，全方位排查健康隱患，杜絕“星期貓”風(fēng)險(xiǎn)，讓用戶領(lǐng)養(yǎng)更放心。

環(huán)境管理：采用“一貓一倉(cāng)”獨(dú)立空間設(shè)計(jì)，搭配新風(fēng)凈化系統(tǒng)，有效減少貓咪之間的交叉感染，緩解貓咪應(yīng)激反應(yīng)，保障貓咪生長(zhǎng)環(huán)境舒適健康。

2. 認(rèn)養(yǎng)全流程服務(wù)

智能匹配：用戶可通過(guò)PiPi小程序在線瀏覽貓咪信息、篩選心儀貓咪，預(yù)約到店實(shí)地看望，門店工作人員會(huì)根據(jù)用戶的居住環(huán)境、養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)、家庭情況，提供品種講解、性格適配建議，幫助用戶找到最適合自己的貓咪。

簽約保障：認(rèn)養(yǎng)時(shí)簽訂電子協(xié)議，明確標(biāo)注貓咪健康承諾、門店服務(wù)內(nèi)容與雙方違約責(zé)任，同時(shí)進(jìn)行錄屏取證，確保整個(gè)認(rèn)養(yǎng)流程合規(guī)透明，規(guī)避后續(xù)糾紛。

新手支持：為每一位認(rèn)養(yǎng)用戶建立專屬管家群（1對(duì)多服務(wù)模式），提供專業(yè)的養(yǎng)貓指導(dǎo)、日常喂養(yǎng)咨詢、應(yīng)急問(wèn)題處理等服務(wù)，白天實(shí)現(xiàn)秒回響應(yīng)，全方位助力新手鏟屎官快速上手養(yǎng)寵。

3. 長(zhǎng)期養(yǎng)護(hù)服務(wù)

美容洗護(hù)：用戶可通過(guò)PiPi小程序一鍵預(yù)約美容洗護(hù)服務(wù)，門店采用專寵專用工具，避免交叉感染，洗護(hù)當(dāng)日可免費(fèi)托管貓咪，用戶無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間等待，兼顧便捷性與安全性。

寄養(yǎng)托管：配備獨(dú)立新風(fēng)貓倉(cāng)與空氣凈化設(shè)備，使用一次性貓砂盆，衛(wèi)生安全有保障，用戶可實(shí)時(shí)查看貓咪寄養(yǎng)視頻，隨時(shí)了解貓咪狀態(tài)，出門在外更安心。

醫(yī)療支持：配備專屬寵物醫(yī)生在線解答醫(yī)療相關(guān)問(wèn)題，與專業(yè)寵物醫(yī)院達(dá)成合作，用戶可享受85折醫(yī)療優(yōu)惠，同時(shí)提供30天免費(fèi)治療（非人為因素導(dǎo)致的健康問(wèn)題）與730天重大疾病包退換服務(wù)，全方位覆蓋貓咪健康風(fēng)險(xiǎn)。

四、健康保障與風(fēng)控體系

前置風(fēng)控：貓咪交付前，嚴(yán)格執(zhí)行PCR篩查、疫苗抗體檢測(cè)，同時(shí)設(shè)置健康觀察期，全方位排查健康隱患，降低交付前的健康風(fēng)險(xiǎn)，從源頭保障貓咪品質(zhì)。

售后保障：推出30天免費(fèi)治療服務(wù)（針對(duì)非人為因素導(dǎo)致的貓咪健康問(wèn)題），以及730天重大疾病包退換服務(wù)，保障標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)超行業(yè)常規(guī)水平，切實(shí)降低用戶養(yǎng)寵風(fēng)險(xiǎn)。

責(zé)任機(jī)制：組建150余人的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)貓咪健康狀態(tài)，建立標(biāo)準(zhǔn)化客訴處理流程，強(qiáng)化門店責(zé)任承擔(dān)能力，及時(shí)、妥善解決用戶遇到的各類問(wèn)題。

五、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與生態(tài)閉環(huán)

1. PiPi小程序核心功能

認(rèn)養(yǎng)服務(wù)：整合在線選貓、預(yù)約到店、電子簽約等功能，簡(jiǎn)化認(rèn)養(yǎng)流程，讓用戶足不出戶就能完成認(rèn)養(yǎng)前期準(zhǔn)備，提升認(rèn)養(yǎng)體驗(yàn)。

用品商城：對(duì)接30+一線寵糧、用品品牌（如鮮朗、弗列加特、藍(lán)氏等），承諾正品保障，用戶的月付金額可直接在商城兌換商品，實(shí)現(xiàn)“月付即消費(fèi)”的閉環(huán)。

服務(wù)預(yù)約：美容洗護(hù)、寄養(yǎng)托管等服務(wù)可通過(guò)小程序一鍵預(yù)約，訂單狀態(tài)、物流信息實(shí)時(shí)追蹤，讓用戶清晰掌握服務(wù)進(jìn)度。

健康管理：為每只認(rèn)養(yǎng)貓咪建立數(shù)字化終身檔案，記錄疫苗接種、驅(qū)蟲、醫(yī)療等相關(guān)信息，推送健康提醒，實(shí)現(xiàn)貓咪全生命周期數(shù)字化管理。

2. 供應(yīng)鏈與履約

云倉(cāng)履約：與品牌供應(yīng)鏈直接對(duì)接，門店實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存運(yùn)營(yíng)，用戶下單后，訂單自動(dòng)同步至云倉(cāng)，24小時(shí)內(nèi)完成履約發(fā)貨，既降低門店庫(kù)存壓力，又提升用戶收貨效率。

六、合作生態(tài)與市場(chǎng)布局

品牌合作：與30余家一線寵糧、用品品牌達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，嚴(yán)格把控貨源品質(zhì)，保障供應(yīng)穩(wěn)定性，同時(shí)為用戶提供高性價(jià)比的寵物用品。

醫(yī)療合作：聯(lián)合多家專業(yè)寵物醫(yī)院，構(gòu)建完善的寵物健康保障網(wǎng)絡(luò)，提供醫(yī)療折扣、技術(shù)支持等服務(wù)，全方位守護(hù)貓咪健康。

門店布局：2024年5月開(kāi)設(shè)首店（成都武侯區(qū)東方天祥廣場(chǎng)），2025年5月開(kāi)設(shè)二店（成都D5商場(chǎng)），目前深耕西南市場(chǎng)，逐步拓展連鎖布局，打造區(qū)域標(biāo)桿品牌。

七、差異化優(yōu)勢(shì)與行業(yè)價(jià)值

1.  超長(zhǎng)健康保障：推出730天重大疾病包退換服務(wù)，遠(yuǎn)超行業(yè)常規(guī)保障標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立寵物認(rèn)養(yǎng)行業(yè)健康保障新標(biāo)桿，增強(qiáng)用戶信任感。

2.  數(shù)字化閉環(huán)：通過(guò)PiPi小程序打通“認(rèn)養(yǎng)-支付-履約-服務(wù)-風(fēng)控”全鏈路，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，既提升門店運(yùn)營(yíng)效率，又優(yōu)化用戶養(yǎng)寵體驗(yàn)。

3.  責(zé)任綁定模式：以電子契約形式，綁定門店與用戶的長(zhǎng)期服務(wù)與健康責(zé)任，打破傳統(tǒng)認(rèn)養(yǎng)“一認(rèn)了之”的模式，重塑消費(fèi)者對(duì)寵物認(rèn)養(yǎng)行業(yè)的信任。

4.  供應(yīng)鏈賦能：自帶一線品牌貨源與金融墊資渠道，幫助門店快速啟動(dòng)“認(rèn)養(yǎng)+月付”模式，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存運(yùn)營(yíng)，降低門店運(yùn)營(yíng)成本與現(xiàn)金流壓力，助力門店可持續(xù)盈利。

寵小皮領(lǐng)養(yǎng)館通過(guò)“認(rèn)養(yǎng)+月付+全生命周期服務(wù)”的模式，不僅降低了養(yǎng)寵門檻，更以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與數(shù)字化工具，為門店與用戶創(chuàng)造雙贏價(jià)值，推動(dòng)寵物認(rèn)養(yǎng)行業(yè)向規(guī)范化、長(zhǎng)期化發(fā)展。

六、寵小皮領(lǐng)養(yǎng)館寵糧月付系統(tǒng)服務(wù)商“寵樂(lè)付”介紹

寵樂(lè)付平臺(tái)是專業(yè)的寵糧月付系統(tǒng)，讓寵物店輕松獲客，快速成交。為寵物店提供先享后付數(shù)字化解決方案。寵樂(lè)付為寵物店墊付資金，解決寵物店現(xiàn)金流問(wèn)題。

寵樂(lè)付平臺(tái)大數(shù)據(jù)風(fēng)控系統(tǒng)能識(shí)別用戶的征信情況、信用情況、還款能力，能幫助商戶識(shí)別用戶還款信用，減少逾期風(fēng)險(xiǎn)，提高收入。