寵物領養館月付周期代扣系統合作聯系電話：18124115170

一、合規與合同注意事項（最關鍵）

必須用電子簽約 + 實名認證 + 刷臉

確保客戶年滿 18 歲、具備民事行為能力，避免后續糾紛。

協議必須寫清楚

每月扣款日期、金額、期數

扣款失敗如何處理

解約、違約金、寵物丟失 / 死亡的處理方式

月付資金只能消費寵糧 / 用品 / 服務，不可提現

不寫清楚容易被認定為 “套路領養”。

不夸大、不隱瞞

不承諾 “完全免費領養”，要明確是0 首付 + 周期履約。

二、風控與客戶篩選注意事項

不盲目簽約高風險客戶

無穩定工作、無固定住所、學生、臨時手機號慎簽。

簽約前必須告知規則

客戶理解再簽，不然后續投訴、解約非常多。

三、扣款與回款注意事項

扣款前一定要提前提醒

提前 48 小時小程序 / 短信提醒，能大幅降低扣款失敗率。

扣款失敗要立刻處理

當天提醒→3 天內人工跟進→7 天內協商方案，越拖越難收回。

資金結算要明確

了解平臺是 T+1、T+7 還是墊資模式，保證自己現金流穩定。

不使用個人碼、不私下收款

必須走正規支付通道，避免違規、風控、凍結資金。

四、履約與售后注意事項

月付套餐必須按時發貨

用一件代發 / 云倉，保證每月準時到貨，客戶體驗好才會持續履約。

寵物健康要兜底

出現 “星期貓 / 星期狗”，客戶會直接拒付，必須做好售后保障。

客戶情緒要維護

很多逾期不是沒錢，是不滿意服務，多回訪、多關懷。

五、門店運營注意事項

員工必須培訓

會講解月付、會引導簽約、會處理異常，不亂承諾。

不做惡性競爭

不盲目降低月付金額、不零門檻亂簽，最后壞賬全是自己承擔。

數據一定要盯‘重點看：

簽約數

回款率

逾期率

客戶續約率

數據異常馬上調整。

六、風險底線（一定要記住）

不強制、不套路、不隱瞞

不簽學生、不簽無收入人群

不用私人收款，不走違規通道

不承諾做不到的健康保障

不把月付做成變相高價賣貓 / 賣狗