寵物領(lǐng)養(yǎng)系統(tǒng)公司聯(lián)系電話：18124115170

一、門店日常運(yùn)營場景

寵物建檔與管理：給每只貓 / 狗建立檔案，記錄品種、年齡、疫苗、驅(qū)蟲、健康狀態(tài)，自動(dòng)提醒到期事項(xiàng)。

到店客戶接待：記錄客戶信息、養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)、居住條件，快速判斷是否適合領(lǐng)養(yǎng)。

員工管理與業(yè)績統(tǒng)計(jì)：分配客戶、跟蹤跟進(jìn)進(jìn)度、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)簽約量與回款。

門店庫存與用品管理：管理寵糧、貓砂、零食等，無需囤貨即可銷售。

二、領(lǐng)養(yǎng)簽約與合規(guī)場景

0 元 / 小償領(lǐng)養(yǎng)簽約：線上生成領(lǐng)養(yǎng)協(xié)議，客戶掃碼簽字。

實(shí)名認(rèn)證與人臉識(shí)別：確保本人簽約，防止代簽、冒簽。

電子合同 + 錄屏存證：全程留痕，避免后續(xù)糾紛。

月付代扣授權(quán)：客戶一鍵開通自動(dòng)扣款，不用每月手動(dòng)繳費(fèi)。

三、寵糧月付與自動(dòng)履約場景

月付套餐自動(dòng)扣費(fèi)：每月固定日期自動(dòng)扣款，不用人工催收。

扣款失敗提醒與重試：系統(tǒng)自動(dòng)提醒客戶充值，減少逾期。

寵糧自動(dòng)代發(fā)：扣款成功后，云倉直接發(fā)貨給客戶，門店零庫存。

物流實(shí)時(shí)同步：客戶在小程序查看快遞，門店不用反復(fù)查單。

四、客戶服務(wù)與售后場景

新手養(yǎng)寵指導(dǎo)：建立客戶群，提供喂養(yǎng)、護(hù)理、健康咨詢。

寵物健康售后：記錄貓咪生病、復(fù)診、退換情況，同步暫停 / 恢復(fù)扣款。

客戶回訪與維護(hù)：自動(dòng)提醒 7 天、30 天回訪，提升滿意度與履約率。

投訴與異常處理：快速登記客訴、跟進(jìn)處理，避免拒付與差評。

五、風(fēng)控與逾期管理場景

客戶信用審核：對接芝麻分 / 支付分，篩選低風(fēng)險(xiǎn)客戶。

逾期分級(jí)提醒：逾期 1 天、3 天、7 天自動(dòng)不同策略提醒。

壞賬與合規(guī)管控：防止學(xué)生、無收入人群亂簽約，降低門店損失。

解約與終止流程：客戶退養(yǎng)、寵物丟失 / 死亡時(shí)，一鍵停止代扣。

六、數(shù)據(jù)經(jīng)營與連鎖擴(kuò)張場景

經(jīng)營數(shù)據(jù)看板：每日簽約、回款、逾期、毛利一目了然。

多門店統(tǒng)一管理：總部實(shí)時(shí)查看各店業(yè)績、庫存、客戶情況。

營銷活動(dòng)自動(dòng)化：發(fā)放優(yōu)惠券、積分、活動(dòng)推送，提升復(fù)購。

運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制：一套系統(tǒng)直接開分店，流程統(tǒng)一、管理簡單。